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4月10日，南都记者从广东湛江西站了解到，4月9日下午，一名重病旅客在车站工作人员的暖心护送下，成功登上17时15分由湛江西开往北京西方向的D922次列车，顺利返乡。

车站工作人员护送重病旅客出行。

据了解，4月8日晚，湛江西站收到一名旅客的求助工单，称家人因重病导致脊柱损伤，无法站立和行走，向车站寻求帮助，需要车站提供担架。9日上午，湛江西站客运值班员邹安雅立即与旅客取得联系，确定其到达的时间，并表示车站会尽全力护送旅客及其家人顺利上车，让旅客不用担心。同时积极联系各方，开辟绿色通道，安排好护送旅客上车的各项事宜。

9日15时50分，客运值班员潘月、邹安雅及湛江西站金海鸥党员服务队队员等一行人带着担架在进站口等待旅客到来。16时，李先生及其家人王女士到达湛江西站进站口，在车站工作人员的帮助下，顺利将王女士抬上担架。由于垂直电梯的空间局限性，导致担架无法进入电梯，车站工作人员一路接力，通过楼梯，一步一步将旅客从一楼护送到二楼候车室。

随后，列车准备开始检票，车站工作人员抬运担架护送旅客上车，客运值班员潘月用轮椅帮助旅客运送随身携带的行李物品，工作人员再一次开展接力，同时积极联系列车工作人员办理交接。

“谢谢你们的帮助，如果没有你们，我都不知道怎么办才好。”上车前，受助旅客向湛江西站工作人员表示感谢。

采写：南都记者 敖银雪 通讯员 祝亚男

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